驾校档案员工作总结

青岛大运驾驶培训有限公司在公司董事会的正确领导下，在公司各级领导的关心帮助下，大运驾校和中达交通培训中心的工作卓有成效。在2011年，大运驾校充分利用市场经济规律，经过全体教职员工的共同努力，在促进驾校全面提速发展上取得了很大的成绩。为在下一年更好地推动驾校快速发展，以便在新的一年里取得更大的成绩，现总结如下：

一 2011年驾校总体生产情况： 基本设施情况：大运驾校现有教练车30辆(东风5辆、皮卡10辆、桑塔纳15辆) 招生收入情况：大运驾校2011年1月份至12月份共招生 1470人，累计总收入425万元 培训中心2011年1月份至12月份共招生 1190人，累计总收入71万元。

二 驾校发展快速化 为了适应社会的发展，满足广大学员的学车要求，为了更好的提高培训质量，为学员提供一个优越的训练环境，大运驾校在公司的大力支持下，经过积极筹备，在中达路桥公司院内，新增教练场一所。训练场场地全部按照交通行业标准JT/T433-2004《机动车驾驶培训机构资格条件》的要求设立。教练场地包括场地驾驶教练场、场内道路驾驶教练场。场地设有龙门骨架吊杆训练车库8套，场内道路设有侧方停车车位2套，直角转弯2套，坡道定点停车与起步、限速通过限宽门、百米加减档、连续障碍、单边桥、起伏路、曲线行驶各一套。新训练场地环境优美，高标准严要求，完全按照考试场地标准设计，为广大学员适应科目二考试提供了极大的方便，极大地提高了科目二的考试及格率。 大运驾校还在公司的大力支持下，投资110余万元，新进了10台桑塔纳教练车和10台长城皮卡教练车。经过前期的努力工作，这20台教练车已经获得批准，全部挂牌完毕，并且已办理好营运证，随时可以启用。这20台新教练车的启用，将增加驾校的考试名额，极大地压缩已报名学员的等待时间，给学员提供更合适的学车空间，为驾校的快速发展提高可靠的保证。

三 教学管理科学化、系统化 大运驾校经过这几年的运行，已经积累了比较丰富的教学经验。可以一如既往地在教学管理上科学化、系统化。新生入学第一堂课上，向每位学员发放保证书，公布投诉电话，虚心接受学员监督，保证培训教学的健康发展。在理论教学中，认真执行教学计划和教学大纲。坚持驾驶培训从安全意识入手，全面向学员讲授安全知识，了解驾驶技术和驾驶理论，明确交通道路法律法规，掌握模拟器的使用。认真填写教学日志，保证每次考试前，让学员完完整整的填写好教学日志，保证教学日志的真实性。

根据青岛市交-警支队车管所的有关文件精神要求，为了提高学员的科目一考试及格率，驾校建立了预考制度，对所有参加科目一考试的学员，先进行预考，只有预考成绩优秀的学员，驾校给以约考和审核;对预考成绩差的学员，让其继续练习，直至达到要求才给予报考。由于缺考学员按不及格计算，为了增加考试及格率，驾校认真落实参加考试学员当天时间情况，确保所有审核通过的学员都能参加考试，尽量减少因缺考而影响及格率的情况的发生。

四 顺应政策趋势化 2011年4月份开始，根据青岛市交-警支队车管所要求，胶州市三所驾校科目三考试全部使用电子路考仪。大运驾校首先对所有教练员进行领考员资格培训，按要求全部达到标准，顺利领取了领考员资格证。又按照青岛市交-警支队车管所的考试要求，及时调整了教学思路，改进了教学方式，严格按照教学大纲的考试要求，对学员进行全面的培训。 通过每次科目三考试，我们细心发现问题，及时解决。每月考试完毕，我们马上召开教练员会议，及时总结经验教训，指出问题所在，找出解决问题的方法。分析考试及格率低的主要原因，一是学员临场发挥欠佳，怯场。针对这个问题，我们要求学员多学多练，提高他们的临场应对能力，并且直接安排学员的教练担任领考员，消除他们的紧张情绪。二是在每次科目三考试前，联系考场方领导，提前进行场地适应训练，使每个学员都能熟悉考场。三是针对学员提出的教练车方向沉重问题，积极联系大修厂，逐车进行助力改造，尽最大可能地满足学员的要求。通过以上举措，逐步提高科目三的及格率，提高了大运驾校在青岛地区的排名。 2011年10份开始，青岛市64所驾校所有的3400辆教练车都将启用计时培训管理器。驾校学员学车时，上下车都必须打卡，上车时间累计达标后，交-警部门才允许学员报名参加驾照考试。大运驾校根据青岛市运管局驾培处有关文件精神要求，提前准备好车辆，保质保量的进行设备安装，对所有教练员进行了多次如何使用本计时系统培训，使每个教练员都能熟练地操作车载POS机，保证了计时系统工作的顺利进行。 五 培训服务优质化 源于驾培市场的激烈竞争，我们必须注重优质服务。大运驾校自始至终贯彻公司办公会的精神，把“大运驾校”在我市创建成一个品牌企业，给“大运驾校”树立一个良好的口碑作为工作的重点。为此，大运驾校继续发扬“服务学车人，满意在大运”的办学宗旨，全心全意为学员服务，一切从学员利益出发，把驾校的中心工作围绕在为学员提供优质服务来进行，为学员提供热情、周到、耐心、细致的服务。 档案管-理-员贺红、刘艳同志，不怕困难，仔仔细细，对档案管理工作认认真真，一丝不苟;一切为学员着想，一切为学员学车提供满意的服务，从来没有因为档案问题影响学员的学车考试。因为去青岛驾管处整理档案，所以经常早去晚归，加班加点，任劳任怨。我们的努力在社会上赢得了较高的声誉，提高了大运驾校的知名度。 针对社会媒体的报道，大运驾校积极按照公司的要求，“热情接待，认真回答，紧急灭火”，以诚实的态度来获得社会的认可。 六 教员管理优秀化 提高一次性及格率是驾校常抓不懈的工作。大运驾校下大力气提高培训质量，不惜加大培训成本，造就一支优秀的教练员队伍。我们狠抓教练员管理。在每次生产会议上，我们都对所有教练员开展思想道德教育工作，学习《教练员管理制度》、《责任倒查制度》、《学员投诉制度》，完善了教练员管理，明确了责任目标。教练员在教学中，严禁收受学员各种形式的现金和实物，严禁接受学员吃请，严禁向学员摊派或变相摊派各种款项，如有上述违纪行为，驾校将给予严厉处罚。驾校还不定时找学员访谈，了解教学情况。由于加强了教练员的管理，驾校教学有条不紊，培训质量不断提高。在工作中，教练员的素质也不断提高，涌现出一大批优秀教练，如龙明京、王洪勇、于绍水、雷长胜、高从义、高绪茂、隋元友、吴新财、毕可斌、马洪伟、姜成温、孙启业等等。他们勤勤恳恳，任劳任怨，对工作尽心尽力，认真负责，被学员称为“金牌”教练。许多学员毕业后，大力向亲朋好友宣传大运驾校，建议他们到大运驾校报名学车。这些优秀教练的涌现和培训质量的提高，也为大运驾校在青岛地区赢得了很高的声誉，树立了“大运驾校”的品牌。 为了壮大教练员队伍，提高驾校的快速发展，驾校在今年十月份又组织了20名职工参加了省交通厅运管局组织的教练员培训。这20名职工经过5天的培训，认真完成了教练员培训大纲要求，顺利地领取了《中华人民共和国机动车驾驶培训教练员证》

七 安全教育经常化 “规范培训 安全驾驶”，这不只是口号，我们还要把它严格落实到工作中。驾校不把安全工作放在首位，没有严格的规章制度，没有严明的纪律，特别是有令不禁，有禁不止，后果是可怕的，出事后影响也是巨大的。我们深深领会了公司办公会的精神，把安全工作放在第一位。驾驶安全天天讲，事事讲，设立完善的规章和奖惩制度。驾校统一了认识，加强了对教职员工的安全教育，在每次生产例会上都把安全问题放在首位讲，重点讲，强化安全生产就是效益。在开展安全教育活动中，我们着重从教练员入手，要求教练员必须坚持安全第一的宗旨，出车前必须检查好车辆状况，收车后做好保养工作，确保车辆100%的安全行驶。教练员必须抓好学员的安全思想工作，提高学员的安全意识，树立“安全责任重于泰山”的思想观念，保证学员出入平安，安全驾驶。为了确保驾校公共设施安全，我们还加强了对门卫的管理，要求他们必须全天坚守岗位，不得擅自离岗，认真做好值班登记，坚决制止闲杂人员及外来车辆进入训练场内。特别是驾校监控系统，经过一年的运行，逐步显示出它的威力，使驾校的安全保卫工作提高了一个新台阶。

八 考核工作顺利化 今年6月份，青岛市运管局驾培处来我驾校进行青岛市机动车驾驶培训学校质量信誉考核。大运驾校经过积极准备，把所有的验收材料、教学设施设备准备齐全，教学场地规划整齐，对驾校的主要教学设备、教练场内九个训练项目的设施以及电子桩进行了全面整修，所有设备都上了一遍漆，全部保养了一遍，使驾校面貌焕然一新。考核领导小组来到了驾校，在高董事长、滕总经理的陪同下，大运驾校顺利通过了青岛市机动车驾驶培训学校质量信誉考核，获得了青岛市运管局驾培处的好评。 九 从业资格培训先进化 今年4月份，青岛市运管局驾培处给五市三区的从业资格证培训机构下达了整改验收通知书，根据要求，大运驾校加大了对从业资格证培训的投资力度，新增无纸化考试用电脑50台，扩大了无纸化考试电脑教室，增加了从业资格证专业知识应用能力考试教室一个，增加了学员候考室一个，全部房屋进行了统一的修缮，所有外墙全部粉刷一新。在8月份的验收工作中，顺利通过。10月份，又根据青岛市运管局要求，统一安装了指纹考勤计时系统、考试LED叫号系统、考试室远程监控系统，使从业资格证的培训赶上了时代的步伐，使培训工作更加先进。 十 存在的问题 1，随着教练车的增加，继续扩大驾校生源问题需要急待解决 2，驾驶证培训中，大型货车的及格率问题急待解决 3，如何提高全员服务质量问题有待解决 十一 新的一年计划 在新的一年里，从生源市场看，竞争会更加激烈，我们要增强危机感和紧迫感。随着新教练车的增加和生产规模的扩大，我们就要继续把生源问题作为工作的重中之重。我们要开创新的思维，想尽千方百计，采取一切可以利用的手段，扩大驾校的生源。我们要坚持以人为本，科学教学，积极热情，创服务一流、教学一流、管理一流的优秀驾校。继续加强教练员思想道德工作，提高教练员的业务水平，提高他们的教学质量。强化全体员工的服务意识，提高服务质量，树立“学员就是上帝”的思想，真正把学员当成驾校生存的生命线。关于服务我们还要特别注重的是必须围绕着学员的需求来体现，学员需要的服务，就是我们要做的工作，也就是我们提出的宣传语：我们的服务与您的需求同步。不仅要同步，甚至要超越，只有超出期望值的服务，才能取得更显著的成效。我们坚信，在公司董事会的正确领导下，在全体教职员工的辛勤努力下，大运驾校只要发挥自己的优势，克服困难，在2012年同样也能取得更好的成绩。