邮政支局长工作总结

县邮局上半年办公总结及下步办公安置我局依据全省经济活动化打理，集约化进展战略，确认了说话时的这一年进展目的，以争取主动，发明条件，寻觅商机为打理思考的线索，依据省、地局的邮政会展神魂，发扬求真务实、干事创业、专心下功夫苦干的办公风纪，增强队伍建设，巩固基础办公，增长服务品质，较好地完成了上半年办公担任的工作。一、上半年办公回溯：㈠1六月份儿打理各项指标完成事情状况：1、收益完成事情状况：业务总收益完成405.29万元,比去年同期减退2.04百分之百，完成年计划的46.59百分之百。那里面通信业务收益完成396.13万元，比去年同期减退3.53百分之百，完成年计划的46.39百分之百;其它业务收益完成9.16万元，完成年计划的57.25百分之百。函件收益完成2.94万元，完成年计划的19.60百分之百;包件收益完成16.49万元，完成年计划的41.23百分之百,那里面特快专递包裹收益完成5.14万元，完成年计划的25.70百分之百;汇票收益完成6.72万元，完成年计划的39.53百分之百;快递收益完成7.96万元，完成年计划的33.17百分之百;机要收益完成0.2万元，完成年计划的50百分之百;物流收益完成8.01万元，完成年计划的26.70百分之百;报刊收益总计完成8.43万元，完成年计划的45.32百分之百;集邮收益完成6.85万元，完成年计划的26.35百分之百;储蓄收益完成313.82万元，完成年计划的49.27百分之百，那里面担保收益完成8.74万元，完成年计划的31.21百分之百;代办收益完成24.71万元，完成年计划的53.72百分之百。2、支出完成事情状况：成本花销总支出完成417.16万元，完成年计划22.27百分之百。那里面通信业务成本完成326.83万元，同比提高29.87百分之百;管理花销完成89.93万元，同比增加0.75百分之百;财务花销完成0.06万元;其它花销支出完成1.34万元，同比提高19.64百分之百。3、收入支出：升水完成事情状况：完成-26.52万元，完成年计划-36.33百分之百。4、服务满足度：87.88分5、金融业务指标完成事情状况：储蓄净增余额完成423万元，完成年计划12.81百分之百;担保业务完成162.17万元保险金额，完成年计划20.27百分之百。6、电信业务指标完成事情状况：摄理联通业务完成g网放号1160户，完成年计划62百分之百;完成c网放号781户，完成年计划63百分之百。㈡采取的打理处理办法：1、实行人材战略，调试岗位施展人材效应。说话时的这一年上半年我局施行了22名职工20个岗位的调试，辞退6名劳务，管用地施展人的劳力资源的潜能，使人的劳力资源组合达到最优。因为广告预设担任职务的人相应的技术技能要求较高，我局匮缺相应人材，经过多方考察审核从社会形态上诚聘了3名预设担任职务的人，施行了竞争上岗制，通过4个月的比较使优秀人材脱颖而出，如今留下的这名预设担任职务的人各个方面素质能力较高，获得了用户的许可，为广告业务进展打下了基础。2、推进三项制度，增长劳动速率在佣人改革方面，形成能者上、庸者下的佣人机制，形成人材的流动性，我局上半年调试改易了2名营业班长和1名支局长。在用工制度方面，接合省局减员增效办公要求，做到不断规范用工管理，优化担任职务的人结构。在所有制度方面，深层级表现出来薪酬靠贡献，晋升靠成就的理念，调试了设施保护员等技术担任职务的人的月薪，正棋路、新华路邮政支局xx年收益上了一个等差，支局长月薪也相应调试了一个档次，充分调动了基层团体者的办公积极性和发明性。本着向前线倾侧的政，后台担任职务的人由原450元调试为430元，营业员、邮递员均上调了月薪。3、重视宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务进展的基础。3詜聕份儿我局对业务收益较大的乡镇林场施行了邮政业务查缉监督指导，制定了业务宣传群体营销战略，即按照规定的时间节不一样整合业务宣传施行辕销。5詜聕份儿组成联通用户交话费抽大奖、农都乐叶面头推销、送图书到农村、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时9天行程600多千米施行9个乡镇的宣传营销。

当月联通话费额达45.7万元，进展g网用户181户、c网用户109户;推销42箱叶面头;销行出540元的大图书;报刊短期收订完成2万元;签定1000版个性化邮花研发意图书。4、依据业务独特的地方供给个性化服务个性化服务即依据不一样用户确认不一样服务形式。在特快专业方面，与婚庆企业协商，把对外租赁彩虹门礼炮业务作为婚庆匡助项目，上半年景功实现收益8090元;三月份儿我局与百姓银行多次沟通得到协议，将人行每日的会计生产进度报表经过快递的形式邮寄到地行，年收益可达5000元;四月份儿正式开始工作**酱菜厂的豆瓣酱、酱油、陈醋等产品至加格达奇的配送业务。在报发表行业务方面，对原递送到各学院发行站的报刊杂志，施行年组年级细分后，直接递送到各主持人任手中，缩减了递送完成期限，获得了学院师生的热烈欢迎。5、锁定目的市场确认拓展业务进展空间只有锁定了目的市场能力确认业务趋势。我局报刊短期收订计划2万元，在营销中首先将短期订阅用户信息施行计数，分地区范围下发至各支局及县局邮递员手中，施行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在进展新用户面，施行用户细分，进展各中小学院教辅类报刊及报刊亭销行情意类杂志。广告业务因为县内竞争激发鼓励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务成功实现逐层垄断，上半年承揽户外广告1080块，收益6万元，由此敞开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻觅边缘市场，研发了校园文化市场、开始工作了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政扳机的公示栏业务，由此集合竞争力气，逐层参加业务竞争，争取到主动。㈢、基础办公事情状况：1、完备各项制度：我局说话时的这一年年前在基础管理办公方面着意增强了各项制度的完备，使制度更加严紧。在邮政业务资费的管理上，依据省、地文件要求完备资费优惠管理，明确审查批示职权范围，完备优惠标准及手续，严明扼制超范围、超过标准准优惠资费。在欠费管理上，要求各专业每月与财务趁早对帐，成功实现财实一致，帐实一致，巩固了责任追究，管用扼制用户欠费。在视检视察办公方面，六月份儿从新修改订正的管理方法对34个监督岗位担任职务的人职务和责任施行了落到实处、规范了管理、推动邮政安全办公由防备向源头管理、由事情发生后查缉向务实基础管理，尽力尽量杜绝违法案件的发生。2、制定增效节支21项规定：我局不断革故革新，将降本增效定为攻克目的。元月二十六号召开行政办公会展研讨表决从业务酬金、旅差费标准、业务宣传费运用、接待费标准、工作费等方面制定了新的规定，三月二十四号职代融会贯通过执行。3、增长职工素质能力：职工岗前培养训练，做到培养训练有计划、有准备，岗位训练技能与每天一题活动管用接合，各班组基本上能够依照要求施行，但存在有的做的不实、不透，下步我局将依照方案实施台阶式管理，使此项工做作实做透，加大监督管理力量。㈤队伍建设事情状况：现时我局面对着前所未有的艰难，公司要进展离不开人，人的素质能力增长了，打理办公才会不断深化，打理水准才会不断增长。说话时的这一年上半年我局接着以增进公司进展为目的，以管理、营销、职业技术三支队伍建设为重点。首先增强干部队伍建设，主动适合势头进展的需求。经过维持共-产-党员先进性教育学习活动，使班子群体素质能力获得增长，建立了班子的群体型象，重视了团结协作、群体效用的施展，做到重事件情的项目的集体协商，尽力尽量站在整个的局面：胸怀～和战略高度确认本单位、本部门的进展计划，各个方面、系统地推进公司的改革、打理、管理等各项办公。其非主要增长职工队伍的群体素质能力，尽力尽量适合市场竞争的需求。上半年我局将职工队伍的思想和神魂集中到加快进展上来，切合实际调动职工队伍的积极性与发明性，加强职工参加市场竞争的信心与誓愿。不断增长营销担任职务的人的实践技能与操作技能。不断估化干部队伍的有经验结构，增长干部队伍的上层有经验与管理水准。做好规范用工、依法用工办公，加快担任职务的人流动与合理配备布置，满意公司对人材的需要。增强岗位技能培养训练，树立职工培养训练平台。㈥安全办公事情状况：增强了公司内里的安全防备、防火、安全出产、内里治理综合治理等各项办公。将各类安全责任制度层层分解到各部门，各基层，严明执行责任制考察审核方法，做到达责任分明。

安保办公，1六月份儿长途押运240次，市内押运500次，没有遇到困难完成了上半年的看守保护押运办公。定期团体经警施行业务学习、概率整顿，思想教育、逐层增长队员的私人素质能力和群体素质能力。常常团体谈心里话活动，因此增长队员的内聚力、作战力，为整个的局面：胸怀～的安保办公起到达牢稳效用。四月份儿对全县各支局电线施行保护，使安全防火办公落到实处到实处。二、下半年办公安置㈠振奋神魂，加强进展认识，坚定完圆成年担任的工作的信心不论什么改革创新的本质都是思想观念的转变，班子的团结、职工的积极性都需求一种神魂。为此，我局将进展的切入点放在职工思想观念的转变上，接合加强进展认识、建立令人满意神魂状况和学习王顺友大商议活动，针对六月份儿职工思想状况调调查询问卷事情状况，解决在职工中存在的影响进展的思想观念和神魂状况问题，建立和加强进展的急迫感和责任心，以思想观念的高度一统，稳步引领公司进展。固然我县地处偏僻，天然条件差，地方经济低迷，据计数局计数较xx年固定担任职务的人减损6000人，流感动人口减损10000人，公司进展业务碰到了艰难，但方法总比艰难多、思考的线索表决出路，我们要积极看见地方政策和当地资源市场都将为邮政业务进展供给机会，下半年我县对俄港口的疏导必然形成资金流，这么我们储蓄业务将利用网络优势借鉴数量多的储额;上千家的商家广告、政府和林业局的户外广告、各单位的公示栏上墙、双评活动的形象建立等等都将为广告业务供给无限商机;农资分销叶面头业务正逐层形成规模;不打无准备仗，充分的市场调查和方案营销都将为专业化进展供给保证，算细每分收益，确认目的市场，就能保障全年业务收益的完成。我们绝对有道理由信任我们有有经验完成说话时的这一年担任的工作计划。

因为这个我们要营建以人为本，以情为重，以局为家，以和为贵的气氛，要满心想着职工，一切为了职工。上层班子要合适配合完美、合作共事，形成岗位上分、思想上合，办公上分、目的上合，职务和责任上分、步调上合的三分三合管理标准样式，班子人员的率先垂范将变成广大职工的一面镜子。这么我们公司能力形成合力，上下一盘棋，把进展作为第1要务，把落到实处作为第1举动，把效益作为第1目的，紧紧捕获打理这个核心不松劲儿，积极巩固打理认识，调试打理策略，创新打理形式，增强学习，形成每日学，每周学，讲政策、学业务、提高理念的令人满意气氛。㈡转变营销形式，确认进展重点，进一步深入专业化打理转变营销形式把握五个致力:致力培养邮政业务进展市场，一方面坚决保持在不断扩张邮储规模的基础上调试储蓄定活积蓄结构及研发升值金融业务;一方面以项目营销为打破，不断扩张邮递类业务收益规模;致力讲求运行速率和品质，做到效益优先，从以往的重视数目规模矢量、质并重转变，全部办公的重心要转移到经济运行品质的提高上来;致力落到实处规塑性管理办公，夯实基础保障进展，整合邮政网络资源，由全员营销向方案营销转变，加大市场研发，推进结构调试;致力提高服务水准，推进增长服务品质让用户满足活动的深化开展，供给诚相信和佩服务、个性化服务、差别化服务，不断增长邮政服务品质;致力建设公司文化，以人为本，用邮政文化品牌提高竞争力。专业化打理要以市场为导向，不断拓展业务新领域，成功实现群体业务的平衡、高效和迅速进展，在结构调试的进程项中，我局要严肃对待分析公司自身存在的问题，吸收取纳先进经验，做到有赖专业化打理成功实现经济效益的稳步增长。㈢做大重点业务，做强竞争性业务，增长邮递类业务进展水准，提高集邮业务进展空间1、金融类业务我们要建立品牌打理认识，巩固基础管理，完备各项业务流程，使业务操作正规化、手续化、标准化，进展流动服务网点，扩张流动服务地区范围范围。设立邮储升值业务进展项目组，选定代发月薪、养老金等代字业务作为切入点，增长蓝卡业务的研发量和运用率，进展《邮政蓝卡对帐单》业务，重视增长储蓄定活比例，增加储蓄业务收益，提高邮政储蓄在全县金融市场的霸占率。

担保业务要加大营销力量，施展专业担任职务的人的营销有经验，巩固有关担保知识培养训练，以窗户服务和上门服务为主，充分施展才能出众的人战略，做好宣传谋划，寻觅重点用户，管用的施行宣传和解释，使邮政担保业务在全县范围内家喻户晓。利用邮政网络的优势敞开乡镇市场，团体各支局之间担保业务比赛活动。汇付业务要开展窗户多说一句话，多处理一项升值业务的比赛活动，增加回执、2钟头汇款、实时汇款业务量。以上门服务、电话预约服务等多种形式满意不一样用户的需要。2、邮递类业务①广告业务在邮费封方面接着加大对政府扳机和各单位的营销力量，如今已经与韩家园乡政府、电业局施行了开始阶段的的邮费封样搞核对审定，答应制定邮费封xx枚，韩乡政府已签定了制造合约，韩乡电业局正在接洽商谈中，我们还要针对韩家园林业局、鹿厂施行宣传、铜板印刷业务，尤其是鹿酒本册式产品文字说明，单页式产品文字说明上下一番功夫;广告门匾业务利用好网络优势成功实现乡镇户外广告的研发，接着做好与韩家园林业局防火办、**林业局防火办的合作关系，扩张业务品类范围，例如研发防火共2袖章、条幅、电脑刻字等业务，捕获社区建设，寻找收集好各种与社区相关系的书契资料和图片，做好宣传样稿，争取为新建社区做各个方面宣传办公;邮送广告业务以浩博广告涵养，拓博大告素材为重点;广告专业技能成功实现增长制造有经验，尽力缩减制造时间，用质量提高竞争有经验。②速递业务要设立项目研发小组，以用户为导向，深挖内里潜在力量，不断寻觅新的业务提高点，多方征求合作进展领域。接合法律文书、银行票据的第二天递成功经验，做好第二代身分证速递业务接着加大对东西型尤其是矿产种类的揽收力量，树立大用户档案。加大窗户营销力量，指导用户500克以下的平常的包裹、特快专递包裹转寄特快的认识。增强与社会形态班主、文体局沟通作好礼节业务。③物流业务接着做好农资分销办公，全部精力打赢叶面头攻坚战，作好用户的跟踪回拜趁早理解事情状况，为用户解决运用过程中碰到的问题，建全用户资料档案。与食用木耳经售商和中草药经售商施行沟通，研发中邮快货态度温和通快件业务，做好批量山产品批量包裹的揽收。加大特快专递包裹栏柜营销的力量，接着施展营业员多讲话的神魂，加大普包转快包的力量。④加大报刊零售办公力量，利用好报刊亭、零售网点，与地区局趁早沟通购进常销、打折扣类书籍刊物，本着少进快销的原则，加大零售业务进展。保障递送品质，保护好报刊收订用户群。3、电信类业务：量质并重进展，以维系老用户、大用户的牢稳，增加新用户和集团用户为主，以竞争对手的高端用户的资料收拾开凿为辅。在县内全部企事业单位集团为主，利用g网80元包年和新的小区计费政策施行攻关，c网利用小区计费政策，大利进展农家市场，疏导一处进展一处。实施大客户经理制，动态掌握和剖析大用户的变动，趁早施行跟踪回拜，作好记录趁早反馈信息。严明扼制欠费率，做好欠费管理办公。增强话吧业务的增收力量，做到细分市场，落到实处到人，趁早制定担任的工作指标，以达到占据市场的目地。4、集邮业务集邮业务重点以个性化邮花、边缘邮品研发为主，在个性化邮花研发的办公上，要找准办公的切入点，有针对性的施行辕销，将全县的企事业单位施行细分，明确目的，进展大用户、重点用户。

在边缘邮品的销行上要依据用户需要挑选邮品。尤其在捕获近期木料销行、金子挖掘等转化的关键，对有礼物需要用户施行宣传营销，做好xx年熊猫金币销行办公，做到理解市场，掌握市场，与各支局关系近协调并肩进展。㈣开源节流并举，增收节支并重，严明扼制成本支出财务管理以规范、细化、约束、严明为原则，明确责任，狠抓落到实处，要制定后几个月扼制成本花销支出的分月计划，实施按月监控，分月考察审核，以收定支、多收多支，以支促收。在增强固定成本花销管理的同时，致力压缩各项可成为本花销和管理花销，严明扼制通信费、出差旅行费、工作费、会展费、业务接待费的支出。各部门实施花销本制度，对付款施行审查批示单制度，采集购买实施《购物审查批示单》制度，因此各个方面做好预算办公，超花销不给与付出。增强人工成本管理，规定人工成本的增幅要扼制从业务收益增幅以下，推行扁平化管理，减损社会形态用工;增强邮件运送费和车辆有关花销的管理和扼制，坚决压缩非出产用车;各个方面实行集中采集购买;推行用户欠费负责制，即发生用户欠费，部门责任人负责催收欠费;扼制收入支出：进程度和现金流量，增长成本投入的管用性和回报率，成功实现现金的净流入。下半年将颁布组成一套考察审核方法，环绕考审核收取入、考察审核成本目的对职工的奖金按一百分制施行挂钩考察审核，同时还要保障业务进展奖金的足额趁早发放。㈤增强安全出产管理。严肃对待彻底体现安全第1、预防为主的方向目标，落到实处安全出产责任制，完备防备设备，健全规章制度。重点增强资金安全管理、出产作业安全管理和信息安全管理，增强营业和运送环节的安全防备。保证储汇和营业资金安全，避免违法案件发生;保证职工性命和公司财产安全，避免意外发生;保证各类邮件安全，避免邮件遗失损毁;保证综合计算机网的安全。面对着新的进展机会和更加严肃的挑战，从今以后的办公任重道远，要迈上更高的阶梯，需求我们支付相当的尽力尽量，在整个的局面：胸怀～干部职工的并肩尽力尽量下，一统思想、坚定信心、敦实办公，一定能够各个方面推动我局各项办公向纵深进展，创建**邮政办公的新局面。